許多服務的細節，要自己親自動手整理房間才會發現。主人站在第一線了解客人的需求，才能及早發現服務缺失。做民宿必須要知道的營銷3C，下面跟大家講述布拉諾城堡的營銷3C。可以參考淺談鄉村民宿設計案例“英格蘭小古堡”的營銷策略

1、遠離塵囂的慢步調是最大特色

予筑表示，住民宿好玩有趣在于民宿獨特的個性，所以找出個人的特性才能與其他民宿有所不同。布拉諾城堡近知本溫泉，雖然離市區約二十分車程，但有寬廣草皮和可遠眺太平洋及臨追分山的風景，對于想遠離塵囂的顧客來說是最佳選擇。

2、 自己整理房務才能察覺客人的需要

在整理房務的工作.上，予筑也經常自己整理，她說許多服務上的小細節，其實要自己真正去接觸房間才會發現，客人使用設備是否順手、對備品的喜好、是否有需淘汰換掉的家具等，站在第一線了解客人的需求，才能及早發現服務上的缺失。

3、住七天的客人天天吃不一樣的早餐

布拉諾城堡經常有客人連續住宿好幾天，予筑擔心客人每天吃一樣早餐會覺得膩，還煞費苦心地設計不同的早餐，最高紀錄連續七天讓客人每天早上都有驚喜。

4、自己洗床單有陽光曬過的味道

不同于許多民宿將床單枕套送外面洗的程序，予筑堅持要自己洗自己曬，不完全是省錢的考慮，自己洗更能在衛生上把關，而且經常有客人開心地說:“你們家的床有陽光曬過的味道!”

5、主人的個性才是民宿的特色住

民宿之所以好玩，正是因為每一個主人都不一樣，客人可以通過住民宿與不同的民宿主人交流。所以予筑認為經營民宿時保持自己的個性很重要，她的不拘小節與隨性風格也會吸引同一型的客人前來，讓彼此成為好朋友。

6、買舊建筑物土地要預估拆除費開- -間自己的民宿之前要有自己的預算，如果購買土地時包括了舊建筑物，那不要忘記預估拆除舊建筑物的費用，最后才是興建新建筑物的費用;而為了力求建筑物的堅固性，聘請建筑師規劃鋼筋水泥建筑體也是必要開銷。

7、自己動手油漆室內外省預算仗著自己年輕有體力，予筑與阿利幾乎所有事都自己動手，包括建筑外觀的油漆與室內所有墻面的油漆，都是兩人花好幾個月時間慢慢完成，雖然過程辛苦，但把自己訓練出一-身好本領，將來油漆維護都不用求人。

8、自己動手做家具

做木工是阿利開了民宿之后培養出的興趣，不僅可以作為自己的休閑嗜好，又能用作品裝飾民宿空間，大至床架、桌子，小至裝飾，例如房間內的小推車就是阿利施工，再由予筑上漆裝飾的，充分表露出兩人合作無間的默契。

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