民宿運營要關注的問題:
1、主要消費群體
能夠精準確定目標客戶圈層,是民宿制定市場定位、產品和包裝、定價及銷售策略的關鍵因素,也是民宿差異化競爭的需要。客戶細分的原則,一是屬地原則,即核心資源決定了客戶群體。二是吸附原則,即價值主張會聚集目標客戶。
2、情懷
現在是一個喜歡聽故事的時代,沒有故事的民宿,絕對不是一個完整的民宿。具有情懷的故事,不僅能深深的打動顧客,更能讓顧客自發的傳播,這就是情懷營銷最大的優勢。人看到老房子會懷舊,是因為老房子勾起了人們心中對兒時生活的回憶。人類很感性,情懷最會撩撥人心。
3、極致的細節
用戶體驗落實下來的具體表現,就是極致的細節。不同于標準化的布置和服務,民宿更傾向于將硬件和服務的細節做到極致,每一個細節都能感受民宿主人的良苦用心,體會到積極向上的生活態度,感同身受。
4、民宿≠酒店
民宿和酒店是有本質的區別的,酒店講究方便舒適,而民宿的本質是在追求一種自我向往的生活態度。老宅子雖舊,但里面各種生活用品都是精心布置過的,哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花,都充滿人情味。除了你,還有人關心如何在這里住得更舒服。
5、收入來源
民宿的收入來源主要是客房收入,收入來源單一且有一定的局限性。民宿主人還可以考慮依托周邊旅游資源提供具備當地特色的經營項目,與其他旅游產品具備較強的協同性和融合能力。同時,做長產業鏈,拓展相關功能,多產業聯動也是民宿增加收入來源一個重要方面。因而,衍生產品和衍生服務是民宿發展創新的主要著力點。
6、互聯網思維
現在是一個自媒體時代,信息流分散,但這也為廣大民宿主提供了很好的宣傳渠道。但要切記,宣傳的時候,要注重生活態度的傳播,價值觀念的傳播,而不是一味的把民宿當成一種商品。
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